Frete e Entregas

Prazo de entrega

Postamos imediatamente no mais rápido possível e em seguida será encaminha um link para o e-mail com o número de rastreamento ao nosso cliente, no link a seguir você pode verificar se o seu endereço está em uma área com restrição de entrega (para pesquisar seu endereço, selecione o serviço de entrega escolhido na compra (PAC, Sedex ou e-Sedex) e utilize como CEP de origem.

Certificado de Garantia

Todas as joias adquiridas pelos nosso cliente na nossa loja da A Casa das Aliança VR acompanham o Certificado de Garantia eterna que é um documento feito para atestar a qualidade de todas as peças em relação à matéria-prima utilizada e ao processo de produção.

Os produtos são fabricados em ouro 18k (750) e prata 950, e são manipuladas com técnicas especiais de cravação de pedras, polimento e acabamentos

A Garantia A Casa das Aliança VR é permanente no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada. No que diz respeito a defeitos de fabricação, a garantia deverá ser acionada em um prazo máximo de 7 dias a contar do recebimento da joia, tempo suficiente para identificar uma falha de produção e que segue as normas do Código de Defesa do Consumidor. Todavia, as peças serão submetidas à análise e, caso seja constatado um desgaste natural da peça, a manutenção será custeada pelo cliente.

A Casa das Aliança VR também oferece ao cliente um serviço de manutenção que inclui: polimento, acabamento e limpeza da peça. Neste caso, os valores serão pré-acordados e pagos antecipadamente pelo cliente visto que será uma manutenção de uma joia.